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Conflits | Risques psychosociaux
Toute communauté humaine peut être porteuse de conflits. Une situation de tension puis de blocage peut intervenir entre deux personnes. Cet état, qui génère agressivité et anxiété, peut vite se propager au sein de l’entreprise, chacune de ces personnes tentant de trouver des alliés, et de les convaincre de rejoindre leur clan.
Ces tensions peuvent trouver leur origine dans l’affrontement de deux caractères mais aussi du fait d’un management basé sur la concurrence qui peut engendrer des jalousies.
Le psychologue, à la demande d’un salarié en souffrance, peut donner des pistes de restauration du dialogue, et l’orienter vers une personne de l’entreprise qui saura entendre les deux parties.
