Oct 9, 2019 | Bonnes pratiques
Certaines professions sont particulièrement exposées aux rapports conflictuels. Les agents d’accueil par exemple, en contact permanent avec les usagers du service public, sont de plus en plus confrontés aux incivilités et autres formes d’agressions verbales. Il est de...
Août 5, 2019 | Bonnes pratiques
65%* des managers se disent régulièrement angoissés. Ce cas est aussi remarqué chez 53%* des salariés. Le stress au travail est coûteux pour la santé des travailleurs puisqu’il est à l’origine de 55%* des arrêts maladie. La productivité et donc l’économie des...
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