[FOCUS] L’intelligence émotionnelle

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Recevoir un mail désagréable peut être de coutume dans notre quotidien au travail. Combien de fois a-t-on été tenté d’y répondre à chaud ? L’intelligence émotionnelle nous évite de nous attirer des ennuis dans ce genre de situation. Ce concept alliant deux notions...
[FOCUS] La prise en charge de collaborateur en souffrance

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Face à une situation de collaborateur en souffrance (syndrome d’épuisement professionnel, burn-out, harcèlement, etc.) la prise en charge de ce dernier doit se faire dans les plus brefs délais. La rapidité peut faire une réelle différence dans la remise sur pied de la...
[PÔLE INTERVENTIONS] Quand faire appel à nos conseils ?

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« À quel moment décrochez-vous votre téléphone pour nous solliciter… ? » Si votre réponse est « Pour l’intervention d’un psychologue sur site », alors nous n’exploitons pas au maximum la force de notre collaboration. La force du conseil PROS-CONSULTE...