Baromètre 2020, lié à la crise du Covid19

Le baromètre 2020 a été réalisé sur les consultations liées directement au Covid19. La plateforme d’écoute Pros-Consulte a reçu environ 5 fois plus d’appels qu’en 2019. Suite au premier confinement, la plateforme est passée de 3 à 6 millions de personnes pris en charge. Les appels directement liés au Covid19 représentent environ 31,3% des consultations.

La répartition des appelants

• 78% sont des femmes
• 22% sont des hommes
• 66% sont des non-cadres
• L’âge moyen est de 44,5 ans

Les orientations des appels

• 28% sont orientés vers un psychologue en face-à-face
• 21% vers un médecin traitant
• 9,35% vers un DRH, Directeur ou N+1
• 9% vers un psychiatre

On observe une augmentation des orientations des appelants en comparaison avec l’avant-crise.

Les motifs d’appels

L’anxiété liée au Covid concerne 67% des appels en mars. En avril, on retrouve les problèmes d’organisation et l’épuisement. En mai, c’est l’insécurité liée au déconfinement et la peur d’une seconde vague qui ressortent le plus. En juin, c’est les problèmes d’organisation et l’épuisement qui reviennent en tête, notamment pour le personnel soignant.