Pros-Consulte met à disposition de ses entreprises-clientes un numéro vert personnalisé, via lequel ses salariés peuvent entrer en contact, de façon anonyme et confidentielle, avec un psychologue 24h/24, tous les jours. Le psychologue peut apporter un soutien psychologique pour les collaborateurs de l’entreprise tant au niveau de problématiques professionnelles que personnelles.

Lorsque l’un de vos salariés va mal, que ce soit dans sa vie professionnelle ou familiale, il n’a peut-être pas l’énergie nécessaire pour faire la démarche d’appeler lui-même le numéro vert qui lui est dédié pour avoir de l’aide. Si vous êtes concerné par le bien-être de l’un de vos collaborateurs, vous pouvez lui suggérer qu’il soit appelé directement par un psychologue de la plateforme, selon la tranche horaire de son choix.

Comment cela fonctionne ?

Tout d’abord, la personne concernée par l’appel doit donner son accord pour qu’un psychologue le contacte. Par la suite :

– Vous nous donnez ses coordonnées téléphoniques.
– La tranche horaire dans laquelle il souhaite être appelé.
– En quelques mots, le contexte de cette prise en charge.

Si le salarié a besoin de plusieurs appels pour faire le point sur la situation, il pourra reparler facilement au même psychologue, pour un suivi optimal. Parfois, un petit coup de pouce peut faire la différence et la prise en charge du salarié par le psychologue peut être un vecteur d’apaisement, comme en témoigne ces compte-rendus (anonymes) d’appels sortants :

« Monsieur X était sous pression, très énervé et fatigué la dernière fois [NDLR : lors du dernier appel du psychologue]. Aujourd’hui, les choses sont rentrées dans l’ordre, se sont apaisées et il se sent beaucoup plus détendu. Ses interventions se passent bien depuis le week-end dernier. Il prend son travail à cœur et s’investit pour donner une bonne image tant au niveau professionnel qu’au niveau personnel. Il a apprécié le soutien psychologique. »

« Cet homme demeure toujours très affecté par le traumatisme qu’il a vécu et il a été très angoissé sur cette dernière période. En effet, il a les symptômes typiques du stress post-traumatique et est constamment dans l’évitement ou dans une appréhension extrême d’être confronté de nouveau au lieu de l’accident. Il demeure pour autant combatif et me signifie combien notre soutien et notre accompagnement est important pour lui ! »

Si vous êtes client Pros-Consulte, la prise en charge d’un collaborateur par appel sortant se fait via le service de la plateforme d’écoute :

Et si mon entreprise n’est pas déjà cliente de la plateforme Pros-Consulte ?

Pas d’inquiétudes : vous pouvez aussi bénéficier du service d’appels sortants si vous n’êtes pas déjà client Pros-Consulte. Pour en savoir plus sur les tarifs et les détails de la procédure, vous pouvez contacter Sébastien Villalon au 02 97 84 32 53 ou à l’adresse suivante : sv@pros-consulte.com !