Qu’est-ce que la reconnaissance au travail ?
La reconnaissance au travail, c’est reconnaitre la valeur du travail effectué par les salariés mais aussi leurs compétences et leurs réussites professionnelles.
Lorsque l’on parle de reconnaissance au travail, c’est la reconnaissance financière qui nous vient rapidement à l’esprit. Or, elle peut prendre d’autres formes. Il peut aussi s’agir de félicitations, de récompenses, d’une promotion ou de mots de remerciements. Le sentiment de reconnaissance est finalement plutôt subjectif.
Aujourd’hui, les salariés sont davantage enclins à quitter leur travail si celui qu’ils occupent ne répond pas à leurs attentes. Tout comme la rémunération ou le sens au travail, la reconnaissance fait partie des leviers de rétention des collaborateurs. C’est pourquoi la question de la reconnaissance au travail est cruciale pour les entreprises. Elles ont donc tout intérêt à mettre en place un système de reconnaissance auprès de leurs équipes.
Pourquoi agir sur la reconnaissance de travail ?
La reconnaissance au travail entraîne de nombreux effets positifs en entreprise.
Levier d’engagement et de motivation
Reconnaitre le travail de vos collaborateurs est en effet un levier fort d’engagement. D’après une étude de l’Institut Gallup, 67% des salariés qui reçoivent des feedbacks positifs de la part de leur manager disent être pleinement engagés dans leur travail. En effet, la reconnaissance nourrit le sentiment d’utilité. Les salariés sont ainsi davantage investis dans leurs tâches. Ils auront envie de participer activement à la réussite de leurs objectifs et au développement de l’entreprise.
Par ailleurs, pour certains salariés, la reconnaissance au travail représente un levier important de motivation. Cela est d’autant plus important pour des postes où les tâches sont répétitives et représentent donc un risque de démotivation sur le long terme.
Accéder aussi à notre webinaire “Comprendre les 4P pour booster la motivation de vos équipes”
Productivité accrue
La reconnaissance joue un rôle essentiel dans la productivité des salariés. Motivés et davantage en confiance vis-à-vis de leurs missions, ils mettront en place les efforts nécessaires pour réaliser leur travail. Finalement, cette productivité profite à la performance de l’entreprise.
Levier d’épanouissement au travail
Nous disions précédemment que la reconnaissance entraîne un sentiment d’utilité. Et nous le savons, des salariés qui se sentent utiles dans leur travail sont davantage épanouis professionnellement. Et n’oublions pas que l’épanouissement au travail est un facteur important de fidélisation à l’entreprise.
Les risques du manque de reconnaissance au travail
A l’inverse, le manque de reconnaissance et la non prise en compte des difficultés vont entraîner des répercussions négatives. Cela va atteindre la productivité, la motivation et le bien-être des salariés. L’absentéisme fait également partie des conséquences. En effet, d’après le baromètre AYMING 2022 sur l’absentéisme, 13% des salariés absents citent le manque de reconnaissance comme cause de leur absence. Le manque de reconnaissance est par ailleurs la deuxième cause de démission des salariés. (Etude UKG 2022).
Comment mettre en place la reconnaissance au travail ?
Joël Siellez, psychologue du travail de notre réseau, nous en dit plus sur comment apporter de la reconnaissance en entreprise.
Être spécifique
En premier lieu, il est important de mettre l’accent sur ce pourquoi vous êtes reconnaissant. Il s’agit de mettre en avant les compétences propres à chaque salarié. Vous pouvez soulignez une bonne organisation, un travail rigoureux, un esprit créatif. Cela apportera plus de valeur à vos équipes qu’un simple « merci pour ton travail ».
Apporter de la reconnaissance de manière régulière
En entreprise, nous avons souvent tendance à attendre une réussite pour être reconnaissant du travail fourni. Or, pour motiver les équipes, il est bien d’apporter de la reconnaissance plus régulièrement. En tant que manager, vous pouvez par exemple profiter des temps individuels ou des réunions hebdomadaires.
Il est également bien de mettre la reconnaissance au travail au cœur de la culture d’entreprise. Cela insinue que la reconnaissance ne provient pas seulement de la hiérarchie. Les équipes peuvent aussi être reconnaissantes entre elles. Pensons aussi à reconnaitre notre propre travail, nos réussites.
Utiliser différentes formes de reconnaissance
Nous l’avons vu précédemment, la reconnaissance au travail est un sentiment subjectif. Ainsi, les salariés ne sont pas tous sensibles à la même forme de reconnaissance. Par exemple, certains employés préfèreront recevoir de la reconnaissance lors de temps collectifs, alors que d’autres préféreront que ce soit fait lors d’un échange individuel.
Aller au-delà de la reconnaissance verbale
La reconnaissance verbale est importante. Néanmoins, mettre en place des actions concrètes apportera de la valeur ajoutée pour les salariés.
Pour remercier un salarié de son travail, le manager peut par exemple lui confier de nouvelles missions, l’intégrer à un projet qui pourrait l’intéresser, le faire participer aux réunions clients. Il s’agit aussi de lui offrir des opportunités de développement professionnel, et donc de le faire monter en compétences. En montrant aux salariés que l’entreprise leur fait confiance pour relever de nouveaux défis, ils se sentiront valorisés et responsabilisés.
Par ailleurs, la mise en place de moments informels permet de mettre en valeur les réussites. Choisissez un team-building, un moment partagé entre l’équipe, qui agiront aussi sur la cohésion d’équipe.
Enfin, la reconnaissance au travail peut passer par d’autres actions. Une valorisation financière, un accès à un comité d’entreprise, la flexibilité des horaires et du lieu de travail sont des exemples d’actions qui montrent aux salariés qu’ils sont reconnus dans leur travail.
Valoriser les singularités
Valoriser les singularités, c’est montrer à chaque travailleur qu’il peut apporter quelque chose aux autres. Cela peut être utile dans le cas où certains salariés se sentiraient en décalage. Cela peut être le cas pour des salariés plus agês que le reste de l’équipe par exemple. Dans ce cas, l’entreprise peut mettre en place des groupes de travail, mêlant les salariés. Le fait que les travailleurs puissent exprimer leurs idées, être écoutés et participer aux décisions agit sur la reconnaissance au travail.
En favorisant la reconnaissance au travail, vous participez à l’amélioration de l’expérience collaborateur de vos salariés. Vous agissez aussi pour la performance de votre organisation et pour un climat de confiance.