Qu’est-ce que la motivation au travail ?
La motivation au travail se réfère à l’ensemble des facteurs internes et externes qui permettent à un travailleur de s’investir dans ses missions professionnelles. La motivation au travail agit notamment sur l’engagement, la productivité et le bien-être des équipes. Notons que selon l’Observatoire United Heroes de l’engagement en entreprise 2024, seuls 26% des salariés Français sont pleinement engagés dans leur travail. La motivation au travail est donc un enjeu crucial pour les entreprises.
La motivation au travail est un domaine de recherche important en psychologie. La théorie des attentes (Vroom) dit que la motivation est déterminée par 3 croyances :
- L’attente : croire que l’effort mènera à la performance
- L’instrumentalité : croire que la performance mènera à des résultats
- La valence : la valeur accordée aux résultats
Selon Vroom, ces trois conditions doivent être remplies pour qu’un collaborateur cherche à atteindre des résultats.
Les types de motivation au travail
Il existe deux catégories de motivation au travail :
La motivation intrinsèque
Elle provient de l’individu lui-même. Elle est liée à la satisfaction personnelle que l’on retire d’effectuer une tâche. On retrouve notamment ce type de motivation dans les métiers passions tels que la cuisine, l’art… Il peut aussi s’agir du fait d’aimer relever les défis, de trouver du sens dans son poste ou d’atteindre des objectifs personnels.
La motivation extrinsèque
Elle provient de facteurs externes, notamment de l’environnement de travail. La motivation extrinsèque n’est pas liée à l’individu mais vient des bénéfices qu’il retire de réaliser ses missions. Elle peut venir du salaire, d’une promotion, des avantages sociaux mais aussi de la reconnaissance au travail.
L’importance de la motivation au travail
Nourrir la motivation au travail a de nombreux avantages pour l’entreprise.
Performance accrue
Des salariés motivés par leur travail gagnent en productivité et en efficacité dans la réalisation de leurs tâches. Cela agira forcément sur la performance globale de l’entreprise.
Satisfaction au travail
La motivation au travail contribue au bien-être général. Des travailleurs motivés sont des travailleurs qui trouvent du sens dans leurs missions.
Ils contribuent aussi à favoriser une bonne ambiance de travail. De plus, la motivation individuelle permet la motivation collective. Un salarié motivé va par conséquent apporter de la motivation à ses collègues de travail.
Baisse de l’absentéisme et du turn-over
Des employés motivés par leur travail seront moins susceptibles d’être absents régulièrement et de quitter leur emploi. Ils seront davantage fidèles à l’entreprise. Favoriser la motivation, c’est donc réduire l’absentéisme et le turn-over.
Innovation
La motivation engendre l’envie de réfléchir plus loin, de proposer de nouvelles idées, d’être créatif sur les différents projets.
Image de l’entreprise
Enfin, une personne motivée et donc satisfaite dans son travail parlera en bien de son entreprise. La personne devient promotrice de l’organisation, en lui donnant une image positive.
Une baisse de motivation chez un salarié se produit lorsque celui-ci ne trouve plus de bénéfices à la réalisation de son travail. Cette absence de motivation n’est pas sans conséquence. Avec le temps, le salarié va perdre en productivité, en engagement et peut finalement vouloir quitter son emploi.
La motivation au travail est donc un enjeu important pour les entreprises. Surtout qu’un turn-over important engendre un coût financier non négligeable en matière de recrutement et de formation.
Quels sont les leviers de la motivation au travail ?
L’entreprise a un rôle à jouer pour nourrir cette motivation. Même si les besoins et les facteurs de motivation sont propres à chaque individu, il existe des leviers principaux sur lesquels l’entreprise peut agir :
La reconnaissance au travail
La reconnaissance du travail fourni est un vrai levier de motivation et d’engagement. Un salarié qui se sent reconnu se sentira valorisé et utile dans son travail. Cela lui donnera l’envie de s’investir pleinement dans ses tâches. Il existe différents moyens de mettre en place la reconnaissance au travail. Il peut s’agir d’utiliser la reconnaissance verbale, la valorisation des singularités ou encore la montée en compétences.
Découvrez aussi notre article de blog sur la reconnaissance au travail
Les conditions de travail
Cela passe par un environnement de travail sain, une ergonomie du poste de travail mais surtout l’importance portée au bien-être au travail. Des relations saines et positives entre les travailleurs contribue également à un climat de travail motivant. Par ailleurs, le management a une place clé. Il est important de favoriser des relations où des éléments comme l’écoute, la bienveillance, la communication et des objectifs clairs soient priorisés.
En psychologie, selon la théorie des buts (Locke et Latham), des objectifs bien spécifiques mais aussi ambitieux aident à motiver les individus.
L’autonomie et la responsabilité
L’autonomie permet de montrer à vos salariés que vous leur faites confiance, tant sur la réalisation des tâches que sur la manière de les réaliser. Accorder de la responsabilité aux salariés c’est leur permettre de réaliser leur travail de la façon dont ils le souhaitent. En étant responsables de leur travail, ils seront forcément investis pour réaliser au mieux leurs missions.
L’autonomie et la responsabilité agiront également sur la prise d’initiative. Les équipes seront ainsi plus enclines à proposer de nouvelles idées, projets ou de nouveaux process.
Découvrez comment développer l’autonomie en entreprise
Les opportunités de développement
Offrir la possibilité de se former, de monter en compétences ou encore d’évoluer sur de nouvelles missions sont des facteurs clés de motivation. Une personne qui sent qu’elle ne peut pas évoluer sur son poste a un risque de s’ennuyer. Elle va alors perdre en motivation et en productivité.
Système de récompenses et avantages
Le salaire reste un des principaux leviers de motivation au travail. Il est donc important de proposer une rémunération juste et attractive. Il peut aussi s’agir de primes, gratifications, tickets restaurants ou encore chèques vacances. Néanmoins, penser qu’agir seulement sur la rémunération suffit pour fidéliser ses talents est une erreur. Il est nécessaire d’activer plusieurs leviers, en lien avec les besoins des salariés.
Les 4 P : leviers de motivation individuelle
Les 4P de la motivation au travail visent à identifier les principaux leviers de motivation individuelle chez les salariés. Il est important d’identifier les facteurs de motivation de chacun de vos salariés car ce qui fait sens pour l’un ne le fait pas forcément pour l’autre.
Les éléments qui composent les 4P sont les suivants :
- Paix
- Pouvoir
- Passion
- Profit
Regardons de plus près ce que chacun représente :
Paix
Certains travailleurs sont en effet à la recherche d’un environnement de travail serein et stable. Ils ont besoin de se sentir en sécurité. Ils n’apprécient pas les conflits, le stress excessif, les incertitudes. Ils souhaitent préserver leur bien-être physique et mental.
Pour activer ce levier, il faut agir sur les relations. Il peut s’agir pour l’organisation de favoriser la transparence, la communication, une culture d’entreprise positive.
Pouvoir
Le pouvoir fait référence à la prise de décision, à la capacité d’influencer. Les personnes dont le levier de motivation est le pouvoir ont besoin de sentir qu’ils ont un impact réel dans le développement de l’organisation.
Ici, il est donc bien de faire participer ces salariés à la prise de décisions et leur accorder de l’autonomie.
Passion
Ici, la motivation provient de l’intérêt qu’un salarié porte à son travail. C’est la motivation intrinsèque qui le pousse à s’engager pleinement dans son poste. Il a besoin de se sentir enthousiaste face à ses missions et d’aimer ce qu’il fait.
Pour activer ce levier, il faut agir sur le travail en favorisant par exemple un environnement de travail stimulant. Des tâches qui stimulent la libération de dopamine sont souvent perçues comme plus motivantes et plaisantes.
Profit
Dans ce cas, la motivation provient des bénéfices financiers et matériels que le salarié retire de son travail. Il a besoin de savoir que son travail est valorisé financièrement.
Pour motiver et ainsi fidéliser ce salarié, l’entreprise doit donc agir sur les avantages proposés. Le travailleur portera notamment de l’importance à une rémunération attractive.
Par ailleurs, ces leviers de motivation ne sont pas fixes chez les travailleurs. Ils évoluent tout au long de leur vie professionnelle.
Il est essentiel de prendre en compte ces facteurs de motivation tant pour le recrutement que pour la rétention des talents. Les équipes RH et les managers doivent réussir à les identifier chez leurs collaborateurs afin de mettre en place une stratégie de motivation adaptée.
Pour conclure, nous pouvons dire que la motivation au travail est un facteur clé de bien-être et de performance des salariés. Elle aura donc également un vrai impact sur la réussite de l’entreprise. Elle se développe grâce à des facteurs intrinsèques et extrinsèques, qui peuvent se combiner entre eux. Enfin, nous ne sommes pas tous égaux en termes de besoins. L’employeur doit donc s’adapter à chacun afin d’agir sur la motivation au travail.
Pour aller plus loin, découvrez notre webinaire “Comprendre les 4P pour booster la motivation de vos équipes”.