La formation des managers, un outil pour favoriser le bien-être au travail
Tout d’abord, avant d’évoquer la formation des managers, regardons de plus près ce qu’est le bien-être au travail. Selon l’INRS, le bien-être au travail « fait référence à un sentiment général de satisfaction et d’épanouissement dans et par le travail qui dépasse l’absence d’atteinte à la santé. »
Inciter les salariés à pratiquer du sport le midi, mettre en place un baby-foot, mettre à disposition des fruits… ce type d’actions ne suffit pas à permettre le bien-être au travail.
Questionner l’organisation du travail
Selon Nadine Bourgaux, il importe également de recentrer les salariés sur le contenu et les enjeux de leur travail. Le ressenti de bien-être au travail est en effet fortement lié au vécu de son rapport au travail et aux émotions, positives ou négatives, que celui-ci génère : pouvoir bien faire son travail, faire un travail utile… Mettre en place une démarche de bien-être au travail suppose de questionner les conditions de réalisation du travail au sens large. Parmi les facteurs qui influent sur le bien-être au travail, les modalités organisationnelles du travail sont en première ligne.
Questionner l’organisation du travail, cela veut dire s’interroger sur le contenu, les tâches, la charge de travail, le sens au travail. Mais aussi sur les relations sociales, les modalités de coopération, de soutien. Cette démarche implique d’être au plus près des réalités du travail pour recueillir les ressentis, les beoins, les points de vue des salariés.
Cela suppose aussi de créer les conditions pour que soient organisés des échanges entre l’ensemble des acteurs de l’entreprise. Des espaces dans lesquels les salariés pourront échanger, confronter leurs points de vue, être force de proposition. Ils pourront identifier les leviers à activer pour améliorer les situations de travail et ainsi leur ressenti au travail.
La formation des managers et des équipes fait partie des actions qui pourront déclencher une dynamique constructive en faveur du bien-être des salariés.
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La formation des managers au bien-être au travail : quels bénéfices ?
Améliorer l’engagement, la motivation et la productivité
En entreprise, mettre en place une politique de bien-être au travail aura un impact direct sur l’épanouissement des salariés. Des salariés épanouis seront davantage engagés, productifs, motivés et fidèles à l’entreprise. Cela agira également sur la cohésion d’équipe et sur l’ambiance de travail.
Prévenir les risques psychosociaux
Agir sur le bien-être au travail contribue également à prévenir les risques psychosociaux. Pour rappel, l’employeur a une obligation générale de sécurité. Cette obligation prend en compte la prévention de l’ensemble des risques professionnels, y compris les risques psychosociaux. Pour Nadine Bourgaux, réduire les situations contraignantes pour les salariés dans leur environnement de travail a plusieurs bénéfices. Cela permet de réduire le stress, les risques de tension dans les collectifs de travail et ainsi, une diminution des risques psychosociaux.
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Développer sa marque employeur et fidéliser les talents
La recherche de bien-être au travail est un critère important, tant pour les personnes en recherche d’une nouvelle opportunité professionnelle, qu’un levier de fidélisation pour les salariés. De plus, il impacte également positivement l’image et la réputation de l’entreprise. Dans des contextes de difficultés de recrutement, de métiers en tension, avec des enjeux forts d’attractivité, agir en faveur du bien-être au travail devient alors une priorité pour de nombreuses organisations.
La formation des managers pour agir sur le bien-être au travail
La mission première d’un manager est de conduire son équipe vers un objectif commun. Il doit notamment fixer des priorités, définir des méthodes de travail et permettre le développement de l’autonomie des salariés.
D’autre part, les managers jouent un rôle crucial dans la création d’un environnement de travail sain et productif. Il existe donc un réel lien entre la qualité du management et le bien-être des collaborateurs.
Au-delà des compétences techniques, un bon manager doit alors surtout disposer de qualités humaines. On vous en présente quelques-unes ci-dessous.
Adaptabilité et gestion des émotions
Premièrement, un manager doit pouvoir gérer son propre stress et ses émotions. Face aux évolutions du monde du travail, il est aussi important qu’il fasse preuve d’adaptabilité. Cela passe par donner du sens aux changements en maintenant la sérénité dans son équipe.
Maintien de la motivation
De plus, réussir à garder ses équipes motivées est un point clé de la fonction de manager. Pour cela, il dispose de plusieurs leviers. Il peut notamment agir sur la reconnaissance au travail, des feedbacks réguliers, l’autonomie. L’accompagnement de l’évolution professionnelle et le maintien d’un bon équilibre vie personnelle/vie professionnelle sont également des leviers de motivation.
Communication et confiance
Plus que tout, le manager doit aussi être un bon communicant. Cela est possible en se rendant disponible et à l’écoute de ses équipes. Les salariés doivent se sentir en confiance pour évoquer leurs ressentis, leurs difficultés. Le manager doit pouvoir interroger les salariés sur leur charge de travail, sur les ressources dont ils disposent pour bien effectuer leur travail. Cela passe également par la transmission d’informations. Il est important que le manager communique par exemple sur les objectifs de l’entreprise. Ainsi, les équipes se sentiront considérées et intégrées à la stratégie globale.
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Gestion des conflits
Enfin, les collaborateurs font parfois face à des conflits. Dans ces situations, leur bien-être est impacté. Le rôle du manager est donc essentiel. Il doit en effet prendre en compte le conflit, ne pas le laisser perdurer et être outillé pour le prendre en charge.
Être un bon manager… n’est pas inné
Dans le cas d’un primo-manager, il était souvent précédemment un bon expert dans son domaine. En devenant manager, il n’a pas été soudainement doté des compétences vues précédemment. Il va devoir se professionnaliser, acquérir de nouvelles postures, différentes de celles qu’il pratiquait précédemment.
Être manager n’est donc pas inné. Il n’est pas mission facile de manager une équipe tout en gérant les situations difficiles et les aléas du quotidien professionnel. C’est pourquoi il est important d’accompagner et d’outiller les managers dans leurs missions.
Par conséquence, il est nécessaire pour les entreprises de former leurs managers à acquérir les compétences dont ils auront besoin dans le cadre de leur poste, notamment pour soutenir le bien-être de leur équipe.
La formation des managers en faveur de l’épanouissement des équipes
Former les managers, c’est d’abord les sensibiliser aux enjeux du bien-être au travail et à l’importance de contribuer à créer un environnement de travail où tous les employés se sentent respectés, valorisés et écoutés.
C’est aussi leur permettre d’être mieux outillés pour reconnaitre les signes de détresse chez un collaborateur. Ainsi, ils seront capables d’apporter un accompagnement et un soutien adaptés. Et bien entendu, ils agiront aussi pour un environnement de travail où le bien-être individuel et collectif est favorisé.
Comme vu précédemment, permettre le bien-être des équipes demande d’activer différents leviers. La formation des managers peut donc porter sur différentes thématiques. Chez Pros-Consulte, nous formons les managers à la prévention des risques psychosociaux, à la préservation de la santé mentale, à la prévention du harcèlement, à la gestion des conflits, à la communication ou encore à la prévention du stress.
Au-delà de leur offrir la possibilité de mieux accompagner leur équipe, la formation des managers leur permet aussi d’améliorer leurs propres conditions de travail. En effet, en formant les managers sur des sujets comme la gestion du stress ou encore la charge de travail de leur équipe, ils seront également outillés pour gérer leur propre stress et leur propre charge de travail.
Bien-être au travail et performance de l’entreprise
En conclusion, le lien entre le bien-être au travail et la formation des managers est indéniable. Les managers sont en première ligne pour maintenir la santé et le bien-être de leurs équipes. La formation est essentielle pour leur permettre de développer les compétences nécessaires pour répondre à ces enjeux.
En investissant dans la formation des managers, les entreprises agissent en faveur du bien-être et de la qualité de vie au travail. Cela se traduira ensuite par une meilleure productivité des équipes et donc performance de l’entreprise. Cette démarche favorisera également la fidélisation des salariés et une culture d’entreprise positive.