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En présentiel
Présentiel : 10 participants maximum
Distanciel : 6 participants maximum
Avoir visionné la vidéo introductive liée à cette formation
Analyse de cas pratiques, échanges libres, exposé théorique interactif, jeux pédagogiques, travail en sous-groupes : s'exprimer avec authenticité, TAS 20, test de Gordon, test comment écoutez-vous ?, quiz individuel : observation ou jugement, vidéo le circuit des émotions, interface stagiaire hébergée sur un site web pour retrouver les ressources pédagogiques
Pédagogie active
Présentation
Présentation animateur, participants
Objectif et déroulement de la formation
Les attentes réciproques
Jour 1 :
Soi-même et la relation à l'autre
Du langage à la communication
Qu’est-ce que le langage ?
Le langage comme perception de la réalité
Qu’est-ce que la communication ?
Identifier les obstacles à la communication
Mieux se connaître et comprendre ses attitudes
Les modes de relation à l’autre
Le conflit : psychologiquement, à quoi sert-il ?
Jour 2 :
La communication non violente
Les 4 étapes de la CNV : des exercices pratiques seront effectués pour expliciter chaque étape de la CNV.
• Étape 1 : l’observation (comment être objectif ?)
• Étape 2 : sentiment (savoir reconnaître, nommer et canaliser ses émotions)
• Étape 3 : besoin (savoir exprimer ses besoins)
• Étape 4 : la demande (savoir formuler une demande
en format CNV)
Comment être à l'écoute ?
Être attentif à la communication non-verbale
Signaux non-verbaux
Détection des postures de non-écoute
Micro-expressions
Pratiquer l’écoute active
L’écoute active : principes éthiques
Techniques d’écoute active : reformulation, clarification, types de questions, synchronisation, silences
Je repars de cette formation avec des outils pour mettre en place la CNV.
Dialogue ouvert qui nous a permis d'exposer nos expériences.
Formation intéressante avec des bons échanges entre les participants et sur nos expériences professionnelles
