Gérer les situations humaines critiques en entreprise exige plus qu’une réaction rapide. Cela nécessite un dispositif structuré, capable de sécuriser les décisions RH, contenir les risques et accompagner durablement les organisations. Pros-Consulte accompagne les DRH, directions et responsables QVCT dans la gestion des situations sensibles :
conflits, détresse individuelle, signaux RPS, événements graves, tensions collectives. Nous intervenons pour stabiliser, analyser et structurer la réponse de l’entreprise, à chaque étape.
Dans une organisation, certaines situations évoluent rapidement :
- un collaborateur en difficulté qui impacte son équipe
- un conflit qui se structure et fragilise le collectif
- un signal faible qui devient un sujet RH sensible
- un événement grave qui déstabilise l’ensemble du système
Dans ces contextes, les enjeux dépassent l’individu.
Ils engagent :
- la responsabilité de l’employeur
- la stabilité des équipes
- la continuité de l’activité
- l’exposition aux risques psychosociaux
L’enjeu n’est pas uniquement de répondre, Il est de structurer une réponse adaptée, sécurisée et pilotable.
Pros-Consulte met à disposition des entreprises un dispositif opérationnel permettant de :
- absorber les situations critiques
- sécuriser les prises de décision RH
- accompagner les équipes dans la durée
- renforcer la prévention des risques psychosociaux
Nous intervenons en complément des équipes internes, avec une logique claire : apporter un cadre, des ressources expertes et une capacité d’action immédiate
Pros-Consulte est enregistré auprès de la DREETS Bretagne, en tant que IPRP (Intervenant en Prévention des Risques Professionnels), et signataire de la charte d’engagement prévention des risques psychosociaux de la région Bretagne.
Les situations humaines en entreprise ne relèvent jamais d’un seul facteur.
Elles impliquent simultanément : des dimensions individuelles, des réalités sociales, et des facteurs organisationnels.
Notre dispositif repose sur une combinaison structurée :
Stabilisation des situations individuelles, gestion de la détresse, prévention des escalades.
Analyse des dynamiques collectives, des organisations et des risques RPS.
Analyse et traitement des situations sociales impactant le travail (logement, endettement, aidance, handicap…).
Intervention sur les situations à enjeu organisationnel : analyse des risques, accompagnement des décisions RH, structuration des plans d’action et sécurisation des dispositifs de prévention.
Cette articulation permet d’agir à la fois sur les conséquences visibles et les causes structurelles
Diagnostiquer, prioriser et agir concrètement face aux risques psychosociaux dans votre organisation.
Gratuit – Sans engagement – Contenu utilisé par des DRH et responsables QVCT
Nos équipes interviennent quotidiennement sur des situations à forte complexité :
- gestion de situations individuelles sensibles
- accompagnement de collectifs en tension
- analyse de situations RPS
- interventions post-événement grave
- accompagnement des directions RH
Chaque intervention repose sur :
- une expertise terrain
- une compréhension fine des enjeux RH
- une capacité à intervenir rapidement et avec méthode
L’objectif est double : stabiliser la situation immédiatement et donner à l’entreprise des leviers d’action durables
Chaque accompagnement suit une logique opérationnelle claire :
Qualification des enjeux humains, organisationnels et sociaux.
Activation des intervenants adaptés à la situation.
Stabilisation, accompagnement, gestion opérationnelle.
Restitution, recommandations, visibilité pour les équipes RH.
Dispositif accessible 24/7 permettant aux salariés de bénéficier d’un accompagnement professionnel confidentiel.
Découvrir la ligne d’écoute
Intervention rapide après un événement grave pour soutenir les équipes et structurer la réponse de l’organisation.
Découvrir la cellule de crise
Analyse approfondie des dynamiques de travail, des facteurs de risques psychosociaux et des points de fragilité organisationnelle.
Découvrir le diagnostic
Dispositifs de formation destinés aux managers, RH et directions qui s’appuient sur des situations réelles et des cas concrets issus du terrain.
Découvrir les formationsBénéficiez d’un échange avec un expert pour analyser votre situation et structurer une réponse adaptée à vos enjeux RH.
Sans engagement – Échange confidentiel – Réponse immédiate
Nous intervenons dans des environnements exigeants, où les enjeux humains sont critiques.
Nos dispositifs sont déployés auprès :
PME
ETI
Grands groupes
Acteurs publics
Eric Moreau
Directeur Général - UDAF 29
J'ai fait appel à Pros-Consulte à la suite du décès accidentel (hors temps de travail) d'un salarié responsable de service. Une cellule psychologique d’urgence et une ligne dédiée ont été mises en place. La réactivité de Pros-Consulte a été exemplaire alors que je vous ai sollicité un dimanche pour le lendemain. Merci encore.
Véronique Teinturier
Responsable santé au travail - CCAS
Nous avons mis en place une ligne d'écoute accessible à l'ensemble des salariés 7/24 ainsi que des permanences lors de situations de crise. Cela a toujours été très apprécié et nécessaire pour permettre la libération de la parole des collectifs mais également des personnes qui sont reçues individuellement. Nos salariés savent qu'ils peuvent faire appel à vos services à tout moment.
Alexandre Caron
Directeur Engagement Etudiant & Diversité - EDHEC Business School
Nos étudiants peuvent désormais contacter en toute confidentialité un ou une psychologue quand ils le souhaitent, où qu'ils soient en France ou dans le monde. Il y a une satisfaction très forte de notre public étudiant, et une résolution de situations de détresse à des moments où un psychologue en cabinet n'est pas disponible.
Valérie Baudere
Directrice générale des services adjointe - Université Gustave Eiffel
Outre l'accès à la plateforme, nous avons eu recours à des prestations en présentiel de résolution de difficultés dans des équipes. Service très réactif, très bonne communication avec l'interlocutrice de l'université.
Pros-Consulte s’inscrit dans un groupe spécialisé dans les ressources humaines, couvrant :
- recrutement
- management de transition
- transformation des organisations
- santé et QVCT
Cette intégration permet :
- une compréhension globale des enjeux RH
- une continuité dans l’accompagnement
- une capacité à mobiliser des expertises complémentaires
L’approche s’inscrit dans une logique de responsabilité sociale et de performance durable.
Vous souhaitez structurer votre approche des situations humaines sensibles ou être accompagné sur un besoin spécifique ?
Sans engagement – Échange confidentiel – Réponse immédiate
