Quel rôle pour le psychologue ou le travailleur social lors d'une permanence ?
Le professionnel présent dans vos locaux reçoit vos salariés en toute confidentialité, et leur offre un espace de parole bienveillant et sans jugement.
Démontrez à vos équipes l’intérêt que vous portez à leur santé mentale et à leur équilibre personnel, en facilitant le soutien psychologique et social sur site. Proposez à vos salariés un soutien régulier, en présentiel, pour les accompagner au mieux, et maintenir une ambiance de travail saine et sereine. Cette action contribue également à votre obligation de prévenir les risques psychosociaux.
Pour certains, il est plus facile de partager leurs difficultés avec un psychologue en face-à-face. En effet, le lien de confiance peut-être plus facile à établir. Par ailleurs, la présence régulière d’un psychologue et/ou d’une assistante sociale sur site est rassurante. Les salariés savent qu’en cas de coup dur, de fort stress, de conflit avec leurs collègues ou leur manager, d’épreuve difficile à surmonter, ils seront accueillis dans un lieu neutre, par un professionnel de l’écoute, qui pourra leur permettre de mettre des mots sur la difficulté qu’ils rencontrent et leur donner les clés pour améliorer la situation. Accompagner un salarié en situation de fragilité, c’est l’aider à retrouver l’équilibre nécessaire à son épanouissement professionnel.
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Pros-Consulte est enregistré auprès de la DREETS Bretagne, en tant que IPRP (Intervenant en Prévention des Risques Professionnels).
Le psychologue et le travailleur social ont des approches et expertises complémentaires, qui permettent de construire pour les salariés un filet protecteur. Leur présence proactive permet de prévenir les risques psychosociaux, de débloquer des situations de fragilités qui altèrent l'équilibre des salariés, et donc leur performance.
La présence d’un psychologue sur site peut se justifier par toute dégradation du climat de travail. Par exemple, en cas d’événement traumatisant, de conflit, ou de transformation majeure comme une réorganisation ou un PSE, la permanence sur site d’un psychologue est un vrai plus. En période de changement d’organisation, l’incertitude face à l’avenir peut générer un fort stress.
Les salariés pourront ainsi verbaliser leurs inquiétudes et mobiliser leurs ressources, pour aller de l’avant, et transformer le changement en opportunité.
Une assistante sociale sur site quant à elle, offre un soutien immédiat et personnalisé face à des difficultés sociales. Elle dispense écoute, orientation vers des ressources adaptées, aide dans les démarches administratives ou encore accompagnement en cas de problèmes familiaux, de logement, financiers ou de santé. Un accompagnement sur mesure, discret et accessible, pour un climat de travail plus serein et performant.
En fonction du contexte, il peut :
Recevoir en consultation individuelle des salariés en difficulté
Organiser des groupes d’échanges sur des thèmes spécifiques
Vous aider à organiser le soutien psychologique ou social dans votre entreprise
Pour le psychologue, réaliser des débriefings collectifs à la suite d’évènements traumatisants
C’est vous qui choisissez le rythme des permanences. Elles peuvent ainsi avoir lieu chaque mois ou de manière ponctuelle selon vos besoins.
Notre expertise et l’expérience terrain de nos psychologues et assistants sociaux nous permettent de vous accompagner avec réactivité et efficacité
La prise en charge de vos salariés par nos experts soulage les fonctions RH et managers, face aux situations individuelles complexes
Enfin, si vous bénéficiez d’un numéro vert, vos salariés pourront retrouver et joindre l'expert intervenant sur notre ligne d’écoute et de soutien.
