Référent interne : prévenir le harcèlement et accompagner ses collaborateurs

Jour 1

Présentation

Présentation animateur, participants

Objectif et déroulement de la formation

Les attentes réciproques

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Où débute le harcèlement ?

Au travers de cas pratiques et d’exemples concrets, les participants aborderont la réalité du harcèlement au travail.

Sexisme, harcèlement moral ou sexuel... késako ?

Que dit la loi ?

Les conséquences pour les salariés et l’entreprise

Savoir repérer les « agissements hostiles » (Dr H.Leymann)

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Comment traiter une situation de harcèlement avérée ?

Repérer un collaborateur en souffrance

Un membre d’une équipe se dit harcelé : que faire ?

Comment préparer une rencontre délicate (harcelé, harceleur)

S’exercer aux techniques d’écoute

Se faire aider au sein et à l’extérieur de l’entreprise

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Jour 2

La prévention du harcèlement, au sein d'une démarche globale

Les trois niveaux de prévention

La démarche stratégique de prévention

Articuler la prévention du harcèlement avec celle des risques psychosociaux

Intégrer la prévention des RPS dans le DUERP

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Comment prévenir le harcèlement et protéger ses équipes ?

Les freins usuellement rencontrés à la prévention du harcèlement

Mesurer l’ampleur du phénomène

Les modes de management ou organisations de travail à éviter

Disposer de relais d’alerte

Se faire aider au sein de l’entreprise et à l’extérieur

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Comment sensibiliser les équipes ?

Comment communiquer aux salariés ?

Les outils présents dans l’entreprise, à disposition des managers

Les bonnes pratiques observées

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Les participants auront à traiter un ou plusieurs cas supposés de harcèlement moral ou sexuel. Il s’agira de travailler en groupes afin de déterminer la posture à adopter, les actions à mener, les relais à mobiliser, les actions de prévention qui auraient pu être mises en place en amont. Des jeux de rôles pourront permettre aux stagiaires de se retrouver en situation.