Restructuration, PSE : acquérir des techniques d’écoute active

Présentation animateur, participants

Objectif et déroulement de la formation

Les attentes réciproques

‍

Les RPS : qu'est-ce que c'est ?

Votre rôle du manager dans la situation actuelle ? (échanges de représentations)

Définissons ensemble les RPS

Les mécanismes du stress au travail

Comment reconnaît-on quelqu’un qui est en burn out ?

Un outil pour évaluer la crise

Ecouter un salarié en souffrance : quels sont les freins à ce type d’échange ?

Accompagner un salarié en souffrance : les étapes

‍

Techniques d'écoute active (mise en pratique)

À travers des exercices et mises en situation, les participants aborderont avec le psychologue :

- Les principes de l’écoute active

- La bonne posture à adopter, les limites de leur fonction

- Comment distinguer empathie et sympathie

- L’utilisation du questionnement, des silences, de la reformulation

- L’orientation vers une prise en charge spécialisée (interlocuteurs clés, ligne d’écoute et de soutien psychologique Pros-Consulte)

‍

Si vous avez choisi de mettre en place des permanences sur site, nous vous proposons d’organiser les ateliers lors d’un jour de présence sur site du psychologue de permanence. Nous proposons alors que le psychologue de permanence intervienne pendant l’atelier (15 min environ) pour se présenter, répondre aux questions liées à la permanence, et expliquer comment les collaborateurs peuvent s’inscrire aux entretiens de soutien.