![[BONNES PRATIQUES] L’atelier d’analyse des pratiques professionnelles](https://www.pros-consulte.com/wp-content/uploads/2019/11/blog-e1574867421552.jpg)
Nov 27, 2019 | Non classé
Un atelier d’analyse des pratiques professionnelles…Pour quoi faire ? Un atelier d’analyse des pratiques professionnelles permet aux participants de : > prendre confiance en leur capacité à aider et à résoudre > prendre un recul salutaire sur les situations...
![[FORMATION] Atelier reconnaitre ses émotions et adapter ses attitudes face aux conflits](https://www.pros-consulte.com/wp-content/uploads/2019/10/gestionJPG-e1570627531850.jpg)
Oct 9, 2019 | Bonnes pratiques
Certaines professions sont particulièrement exposées aux rapports conflictuels. Les agents d’accueil par exemple, en contact permanent avec les usagers du service public, sont de plus en plus confrontés aux incivilités et autres formes d’agressions verbales. Il est de...
![[FORMATION] : Nouveau workshop pour mieux gérer les conflits !](https://www.pros-consulte.com/wp-content/uploads/2019/09/emotions.png)
Sep 16, 2019 | Bonnes pratiques
Conflit avec les collègues ou relations tendues avec les clients/ usagers ? Qui mieux qu’un psychologue pour guider les participants de ce workshop, pour qu’ils identifient mieux leurs émotions afin de les maîtriser… ? Si l’émotion est instinctive, il est pourtant...
![[FOCUS] L’intelligence émotionnelle](https://www.pros-consulte.com/wp-content/uploads/2019/10/emotion-e1572271568599.jpg)
![[DANS LA PRESSE] De l’importance de savoir communiquer](https://www.pros-consulte.com/wp-content/uploads/2019/03/aerial-3303830_1920.jpg)
Commentaires récents